Ja, Ihr hab richtig gelesen: Fünfhundert Gründe warum Ihr Eure Canyoningtour bei den Canyonauten buchen solltet! So viele Antworten hat unser intern durchgeführtes Qualitätsmanagement nämlich seit gestern ergeben und 500 mal war das überwiegende Feedback super positiv.
Bevor wir uns einige der Antworten im Detail ansehen kurz zum Hintergrund:
Google, Facebook, Tripadvisor, etc… es gibt jede Menge Bewertungsportale (und bei allen sind wir top bewertet!) – diese reichen jedoch für ein ernst gemeintes Qualitätsmanagement vielfach nicht aus, da sie zu allgemein gehalten sind. Deswegen fragen wir bei allen Teilnehmern unserer Touren auch nach, ob sie unseren internen Fragebogen ausfüllen würden, in welchem wir sehr spezifisch Detailfragen zwischen etwa dem Kontakt bei der Buchung bis hin zum individuellen Verhalten jedes Guides erforschen können – die Antworten im Detail findet Ihr unten.
Basierend auf 507 Rezensionen
Starzachklamm im AllgäuDie Beschreibung hatte die Angabe, die Tour ginge ca. 4h - es waren aber nur knapp 1,5 Std im Fluss, das war aus der Beschreibung nicht hervorgegangen und hat mich etwas enttäuscht. Auch aufgrund einer brütenden Amsel (Naturschutz) konnte der eigentliche Einstieg der Tour mit zwei Highlights nicht gemacht werden.Die Tour war mMn nicht für Einsteiger geeignet, da das Wasser viel Druck hatte und es auch Stellen mit Sog/Unterspülungen gab, an einer hat es mich sogar unter Wasser gedrückt. Wir wurden nicht darauf vorbereitet, dass das passieren könnte und es war niemand da um direkt einzugreifen. Zwar war die Situation vom Guide beobachtet und nicht gefährlich, aber für mich sehr unangenehm. Dazu kam noch, dass eine Gruppe direkt hinter uns kam und deren Guide uns gedrängt hat, das war auch nicht so toll.Alles in allem sind einige blöde Punkte zusammen gekommen, die das Erlebnis an dem Tag zu den gegebenen Naturgegebenheiten nicht so gut gemacht haben.Nach Rücksprache mit Chris dem Guide und Chef der Cayonauten konnte ich alle meine Kritikpunkte loswerden und er versprach in Zukunft mehr auf diese Dinge zu achten und mehr Infos zum Wasser zu geben.
L Sch
12:48 30 May 23
Super Tour!! Ist nur zu empfehlen! Und die beiden Holländer Guides Teun und Martin haben das klasse gemacht! Sofort wieder mit den beiden! 👍🏻😜
Veronika Windisch
15:32 27 May 23
Wir haben Mitte Mai mit den Canyonauten eine wunderbare Tour durchgeführt. Conny Martijn waren zwei professionelle und witzige Guides die uns tolle Erinnerungen geschenkt haben. Selbst auf Teilnehmer mit starker Höhenangst haben sie Rücksicht genommen und sogar positiv zum Überwinden der eigenen Grenzen motiviert. Eine klare Empfehlung zur Buchung!
Torben Janson
08:47 27 May 23
Wir waren am 20.5.2023 auf der Tour im Schwarzwasserbach. Das war bereits unsere zweite Tour mit euch und wir sind jedes mal begeistert. Gerne wieder und macht weiter so!
G. “Kenny” J.
08:56 24 May 23
War mit dem Vater-Kind-Wochenende der Ev. Christuskirchengemeinde (14 Vätern und 18 Kindern) am Freitag 19. Mai auf der Iller mit den Canyonauten unterwegs. Hatte irre viel Spaß, tollen Support, beeindruckende Erlebnisse im reißenden Fluss und niemals Angst zu kentern oder unterzugehen 😉 Wir freuen uns auf eine Wiederholung in zwei Jahren. Helge
Helge Lemmer
13:21 22 May 23
chris lemke
06:04 06 May 23
Wir waren mit Martin unterwegs und haben eine Sportliche Einsteiger Tour gemacht. Es gab viele Möglichkeiten aus verschiedenen Höhen ins Wasser zu springen, zu rutschen und zu klettern. Martin war sehr nett und hat extrem gute Laune versprüht. Trotz Regen, den man im Wasser eh nicht mitbekommt, hat es sehr viel Spaß gemacht, sodass wir gerne jederzeit wieder kommen. 🙂
Maria
12:53 01 May 23
Fabian Frischknecht
06:25 04 Apr 23
Wir waren mit Fabian im April zusammen auf Mallorca. Wie immer wurden wir nicht enttäuscht und unsere Erwartungen wurden noch mal übertroffen. Wir haben zwei Touren mitgemacht und von allen war etwas dabei und die Atmosphäre auf Mallorca ist einfach nicht zu toppen. Wir freuen uns auf die nächsten Touren 🙂 Liebe Grüße David, Peter, Tim und Brian
Brian Pyschny
15:31 03 Apr 23
Top
Marco Skirde
13:41 25 Mar 23
Das Canyoning Abenteuer im Sommer hat sehr viel Spaß gemacht!Ich fand es super, dass man bei etwas höheren Sprüngen oftmals die Wahl zwischen verschiedenen Schwierigkeitsgraden hatte, sodass sich alle zu jederzeit sicher gefühlt haben.Gerne wieder! 🙂
Ivi Halder
21:02 30 Dec 22
Ich kann die Canyonauten sehr empfehlen! Durch die kleinen Gruppen und prima Orga sind die Wartezeiten im Canyon kurz bzw. gar nicht vorhanden, sehr nette und gut ausgebildete Guides führen Dich durch die Schlucht. Die Ausrüstung ist top. Es hat super viel Spaß in den Stuibenfällen mit Guide Vera & in der Kobelache mit Guide Jeff gemacht, der Adrenalin Speicher ist wieder gut nachgeladen und wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder. 😀
Gunther Kornau
09:48 27 Dec 22
Wir haben schon einige Touren mit den Canyonauten gemacht.Darunter den Bodengo und einige rund um den Gardasee.Die Guides und die Ausrüstung waren immer Top und die Touren haben superviel Spaß gemacht.
Benjamin Billau
12:31 25 Dec 22
Unsere Wünsche standen jederzeit im Vordergrund, Conny (unser Guide) hat gute Stimmung gemacht und uns ein perfektes Canyoning-Abenteuer ermöglicht. Uns hats so gut gefallen, dass wir auf jeden Fall wieder kommen!
L W
18:16 22 Dec 22
Letztes Jahr bereits meine 4 Tour mit den Canyonauten im Allgäu unternommen. Von der Buchung bis zur Ausführung alles perfekt.
Wolfgang Mohr
07:09 08 Dec 22
Ich habe mit meinem Sohn die Tour für Familien und Kinder gebucht. Wir waren in der Starzlachklamm. Es war ein einmaliges Erlebnis. Mein Sohn war total begeistert. Wir kommen wieder. Danke an die fürsorglichen Guides!
Florian Diermeier
09:19 05 Dec 22
Vielen lieben Dank Conny und Dennis für die hammer Tour 🤩. Die Zeit verging wie im Flug, teilweise brauchte es echt Überwindung die Sprüngen zu machen aber der Adrenalinschub danach ist es absolut wert. Für mich war es das erstmal Canyoning. Die Guides kannten sich super aus, haben alles unterhaltsam und kurzweilig gestaltet. Ich würde definitiv wieder eine Tour hier buchen. 100% Weiterempfehlung ohne Kompromisse.
Adrian A
08:49 30 Oct 22
Wir hatten Mitte Oktober mit Conny eine fantastische Tour durch die Stuibenfälle. Mir und meinen Söhnen(19 und 12 Jahre) hat es unglaublich viel Spass gemacht und hat uns mit einem tollen Gefühl von erlebtem Mut und Vertrauen aus diesem Abenteuer nach Hause an die Küste reisen lassen. Vielen Dank für Organisation und Begleitung!!! Ahoi 🙂
Gesine J.
11:42 27 Oct 22
Conny war ein super Guide!Die eigentlich gebuchte Tour war am Tag nicht begehbar aber es wurde am Tag vor Ort eine gute Alternative angeboten mit coolen Sprung und Abseilstellen (Stuibenfälle bei Reutte).Gerne nächstes Mal wieder mit den Canyonauten 🙂
Johannes Stöhr
12:46 22 Oct 22
Conny war ein super Tour guide, die starzlachklamm war zwar gerade nicht begehbar, allerdings hat er uns super Alternativen vorgeschlagen und war sehr flexibel. Der canyon in reutte war schließlich super interessant und er hat uns sicher durch die Schlucht gebracht. Auf jeden Fall wieder gerne!
Tatjana Kramer
12:43 22 Oct 22
Sehr professionell und auch ein spontanes ausweichen auf eine andere Schlucht hat super funktioniert ohne sofort die Tour abzusagen. Conny als Guide war spitze... Wir hatten einen riesen Spaß in den Stuibenfällen. Gerne wieder.
Thorsten Schmalor
15:46 21 Oct 22
Super nette und kompetente Canyoning Guides.
Sepp Meier
15:58 19 Oct 22
Am 08.10.2022 haben wir an der Funtour, Level 2 - Schwarzwasserbach, teilgenommen.Die Tour selbst ist sehr schön und gibt tolle Einblicke in die Natur, die von keinem Wanderweg aus zu sehen sind. Faszinierend fand ich, welche Gewalt so ein bisschen Wasser hat, solche "Grotten" und Becken zu bilden, wenn es nur genügend Zeit hat.Der ein oder andere Sprung, hat mich etwas Überwindung gekostet, was ja aber auch so sein soll.Es war ein super toller Tag der mega Spaß gemacht hat, eine sehr tolle Tour und absolut zu empfehlen.Zu dem tollen Tag, hat unser Guide Carmen einen großen Teil dazu beigetragen. Carmen machte von Anfang an einen professionellen Eindruck und während der gesamten Tour, habe ich mich bei ihr in sicheren Händen gefühlt. Es blieb also nicht nur bei einem profesionellen Eindruck, Carmen hat das profesionell gemacht!Eine tolle, lockere Stimmung mit Spaß, Action und netten Gesprächen. Und nach dem Motto "Alles kann, nichts muss", bestand jederzeit die Möglichkeit, sich bei einem Sprung abseilen zu lassen, anstatt zu springen (was bei unserer Gruppe nicht nötig war).Die Tour empfehle ich auf jeden Fall weiter und wenn man das Glück hat mit Carmen unterwegs zu sein, dann steht einem tollen Tag nichts mehr im Weg.Ich bin mir sicher, dass alle Canyonauten einen super und professionellen Job machen und dass man mit allen einen super Tag erleben kann, aber natürlich ist Carmen die beste und nicht zu toppen ;-)Vielen Dank für das tolle Erlebnis, die Action und den Spaß.Wir sehen uns bestimmt wieder.
Daniel Rebholz
12:39 17 Oct 22
Vielen Dank für das einmalige Erlebnis, dass ich mit meinen Kindern und Euch erleben durfte. War aufregend, spannend, abenteuerlich und hat wahnsinnig viel Spass gemacht. Super Team. Kann ich zu 100% weiterempfehlen. Wir sehen uns auf jeden Fall wieder. Liebe Grüße an Euch alle und nochmals vielen Dank. Andreas
Andreas Ungeheuer
14:23 12 Oct 22
Gut organisiert und unkomplizierte Abstimmung, tolle rafting tour, gerne wieder
Dirk Sovonja
19:45 07 Oct 22
Die Canyoningtour Stuibenfälle ist super! Gute Organisation, super Guides, gerne wieder!
Betti B
19:14 30 Sep 22
Mit Matthis und Tanja war ich letzte Woche unterwegs. Nach einer tollen Einweisung folgte der Spaß. Immer wurde mit Spaß die Nervosität weggelacht. Jedes Mal wurde jedem Teilnehmer gezeigt wie er/sie abspringen soll oder wo die Füße hinmüssen, etc. Ich bin über meine Grenzen und wollte sofort wieder.
Karolin Schreckenberg
19:35 28 Sep 22
Sehr gut organisiert. Ausrüstung top, trotz nur ca 5°C und Nieselregen habe ich nicht gefroren.
Wolfgang Pfab
20:29 23 Sep 22
Canyoning Schule Teil 2 fand vom 17.-19.09. im Ötztal statt. Gleiche Gruppe, viel Spaß, viel gelernt...und neugierig auf Teil 3.Habe den ersten Teil der Canyoning Schule mit den Canyonauten am 6.-8. Mai absolviert. Wir waren eine tolle Gruppe und hatten neben lehrreichen Touren viel Spaß. Freu mich auf Teil 2.
Rene Wenzel
14:10 23 Sep 22
Selbst die Einstiegstour ist sehr zu empfehlen. Danke an den tollen Guide Felix!
Philipp Zimmermann
09:36 20 Sep 22
Wir waren zu fünft mit 2 Guides beim Stuibenfall und es hat richtig Spaß gemacht. Es war nur noch eine Schülergruppe im Canyon, so dass man nicht warten musste und den Canyon für sich hatte. Die Guides waren sehr kompetent und gut gelaunt und das Material top. Wir fanden es sehr gut, dass auch Schuhe bei der Ausrüstung dabei waren! War ein rundum gelungenes Erlebnis und gerne wieder in der nächsten Schlucht
Jon Dow
20:20 15 Sep 22
Tanja war eine grandiose Guidefrau - war megagut mit ihr in der Klamm
Stefan Fehser
09:21 04 Sep 22
Vielen Dank für die tolle Tour! Alles war klasse organisiert, die Guides Carmen und Conny waren super nett, ein unvergessliches Erlebnis! Viele Grüße, die Münchner
Melanie Binder
13:43 03 Sep 22
Super Tour mit unseren Guides Tanja und Felix.Sehr zu empfehlen.Gerne wieder
Karin Kraus
12:15 03 Sep 22
Ich und mein Sohn durften gestern bei bestem Wetter eine Canyoning Tour durch die Starzach Klamm erleben. Es war alles bestens organisiert. Nach dem alle Teilnehmer eingetroffenen waren bekamen wir nach einer kurzen Einweisung unser Equipment ausgehändigt. Hier möchte ich ausdrücklich betonen, das alles insgesamt in einem wirklich guten Zustand war. Ich würde sogar behaupten, es war das beste Material was ich bis dato beim Canyoning bekommen habe. Nachdem wir an der Klamm angekommenen waren gab es nochmals eine Sicherheitsunterweisung. Unsere Guides Jeff und Carmen haben unsere Gruppe souverän und sicher durch die Klamm gefüht. Obwohl wir eine sehr gemischte Gruppe waren würde ich behaupten, haben sich alle sicher gefühlt und hatten eine Menge Spaß. Wir werden sicher mal wieder eine Tour mit den Canyonauten buchen. Nochmals Danke an Jeff und Carmen. Grüße vom Bodensee.
Matthias Kohler
06:27 31 Aug 22
Die Canyoningtour in Reutte war ein absolut tolles Erlebnis- muss man auf alle Fälle mal mitmachen!!! ❤️ Grüße an Larissa von der Kurtruppe
regina obermeier
19:43 30 Aug 22
Wir waren am 27.08.2022 mit Basti in der Starzlachklamm.Gute Organisation,gute Ausrüstung,gute Durchführung!guter Guide,-> Jede Menge SpaßLeider nicht ganz günstig (habe aber keinen Vergleich, sondern im Allgemeinen)Wir können die Firma und die Tour uneingeschränkt weiterempfehlen!Wetter und Temperatur waren bei uns super, sind aber eigentlich fast egal, da man 6,5 mm Neopren trägt und sowieso ständig im Wasser ist.Wasserstand war knapp unter Maximal, was super war und mehr Einfluss auf die Strömung hat.
Frank Schenkel
07:16 30 Aug 22
Joshua XS
18:46 29 Aug 22
Waren heute in der Starzlachklamm und es war einfach mega. Hat super viel Spaß gemacht, tolle Guides und nette Leute. War sicher nicht das letzte Mal.
Carolin Imhof
14:38 29 Aug 22
Wir hatten eine wunderbare Tour mit Larissa und Basti! Die Mischung aus Sprüngen, Abseilen, Schwimmen, Laufen (und Krabbeln) sowie das Niveau der gesamten Tour war für uns Einsteiger genau richtig. Absolute Weiterempfehlung!
Fabian Herbst
11:54 29 Aug 22
Hey, wir waren am Freitag mit Tanja und Felix in der Starzlachklamm. Hat mega spaß gemacht, alles top, jederzeit wieder
Montanablack Der Echte
11:07 29 Aug 22
Die Tour mit Felix und Larissa war voller Mutproben wie dem Abseilen von 30 Metern an einem Wasserfall oder einem 8 Meter Sprung ins Wasser. Ich habe ich mich immer sicher und gut aufgehoben gefühlt. Tolles Erlebnis!
Stephan Guenther
15:22 26 Aug 22
Haben am 25.08 bei perfekten Wetter die Tour gemacht mit dem sympathischsten Engländer den ich je getroffen habe. Kann diese Touren wirklich nur jedem empfehlen egal sportlich oder nicht so sportlich. Es macht wirklich unglaublichen Spaß. Fragt bei der Buchung unbedingt nach Jeff als guid, mit ihm ist Spaß vorprogrammiert!
Tobi Pabst
08:01 26 Aug 22
Mehr als 5 Sterne gibt's leider nicht, obwohl mehr verdient wären. Ich habe die Tour an den Stuibenfällen gemacht. Ein tolles Erlebnis, was ich unbedingt wiederholen werde. Spaß und Abenteuer ohne Ende und mit Felix und Sam die besten Guides, die man sich wünschen kann.
Andreas Daehne
13:54 24 Aug 22
War ein super familiencanyoning mit RajaEntspannt und kein druck
Staff Ross
08:29 24 Aug 22
Wir waren gestern mit den Canyonauten Larissa und Felix in den Stuibenfällen unterwegs. Zwei unglaublich nette und soo professionelle Guides. Sie sind wahre Motivationskünstler und schafften es immer wieder die nötigen PS aus uns heraus zu holen um Sprünge durchzuführen und sie nicht zu umgehen. Es war eine extrem coole Tour und wir planen jetzt schon unseren nächsten Ausflug mit den Canyonauten. Ganz klare Empfehlung!
Waizenhöfer Michael
05:57 24 Aug 22
Carmen und Jeff waren super nette Guides und haben alles super erklärt. Canyoningschuhe waren inklusive obwohl auf der Internetseite nicht angegeben.Super Sache👍
Patrick Bach
15:49 23 Aug 22
Conny und Jeff sind die Besten. Nicht nur die Kinder waren glücklich, sondern auch sämtliche Mamis. Die nächste Tour kann kommen, sobald der Nachwuchs auch die schwierigeren Touren machen darf. Merci
Herbert Rath
14:49 23 Aug 22
Coole Jungs, machen das top
Flx
12:59 23 Aug 22
Ich war mit Freunden bei der Einsteigertour in Reutte dabei. Hat sehr viel Spaß gemacht. Danke an unsere Guides Christoph und Conny für den schönen Tag!
Hans S
07:16 23 Aug 22
Canyoning mit Profis
Unkomplizierter und informativer Buchungsvorgang
Insgesamt 72,7% unserer Buchungen erfolgen online, die verbliebenen 28,3% telefonisch. In der Hautpsaison kommen ausnahmsweise auch Buchungen direkt in unseren Büros zustande.
In allen drei Segmenten wird unser Service ausgezeichnet bewertet. Besonders hervorhebenswert ist jedoch, dass bei Buchung über die Canyonauten deutlich erhöhte Zufriedenheit gegenüber der Buchung bei Dritten wie etwa großen Portalen, Eventveranstaltern, etc. besteht.
Freundliche und kompetente Guides
Hier soll nur ein Guide als Beispiel dienen, da alle unsere Guides eine hervorragende Arbeit leisten: Basti wurde bei 70 Antworten als Guide benannt und erhielt in den Bereichen Freundlichkeit und Kompetenz jeweils 68 mal die Bestnote!
Erstklassige Touren
Jede unserer Touren wird hervorragend bewertet. Die Canyoning-Einsteigertour beispielsweise erhält in 80% der Fälle die Bestnote, unsere Canyoning-Specials sogar in 86% der Fälle.
Beim Familiencanyoning wollen 91,3 % der Befragten wieder an Touren mit uns teilnehmen. Die übrigen 8,7% könnten sich dies zumindest vorstellen, während es kein Teilnehmer grundsätzlich ausschließt!
Beste Ausrüstung
Über alle Tourarten hinweg wird unsere Ausrüstungsqualität einheitlich positiv bewertet.
Hervorzuheben ist, dass Ihr bei uns auch spezielle Canyoning-Schuhe und an besonders kalten Tagen Handschuhe und weitere Ausrüstungsgegenstände erhaltet – leider ist das nicht überall Standard.
Unbedingter Verbesserungswille
Natürlich gibt es auch Kritikpunkte und Hinweise darauf, was wir verbessern könnten. Auch diese Punkte fragen wir gezielt ab und lassen Sie nicht ungehallt verhören!
Viele Kritikpunkte wurden in der Vergangenheit schon angegangen und was aus diversen Gründen bisher nicht erledigt wurde ist bei uns stets im Hinterkopf präsent!
Aktuell planen wir bspw.
- Verbesserungen in der Qualität unserer Fotos und Videos
- Verbesserungen in der Qualität unseres Internetauftritts
- ein neues, besseres Lager mit verbesserten Umkleidemöglichkeiten
- bessere Transfer- und Abholmöglichkeiten
