AGB und Widerrufsbelehrung

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Präambel:
Aufgrund der engen Verbindung wünschen die unterzeichnenden Firmen, zum Vorteil des Kunden, gemeinsame Allgemeine Geschäftsbedingungen. Vertragspartner des Kunden ist dennoch ausschließlich die jeweils gesetzlich verantwortliche Firma. Es kann aufgrund der gemeinsamen AGB´s nicht von einem gemeinsamen Vertragsschluss ausgegangen oder eine gemeinsame Haftung aller unterzeichnenden Firmen angenommen werden.

1. Abschluss eines Vertrages
   Mit der Anmeldung bietet der Anmelder dem Veranstalter den Abschluss eines Vertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Sie erfolgt für den Anmelder, sowie  für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Personen , für deren Vertragsverpflichtungen der Anmelder, wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch den Veranstalter zustande. Die Annahme bedarf keiner bestimmten Form.

 

2. Bezahlung
   Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrages, jedoch mindestens € 50,- fällig. Der Restbetrag sollte bis 2 Wochen vor, jedoch spätestens bei Tourbeginn beglichen sein (Einzahlungsbeleg).

 

3. Leistungen
   Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung im Prospekt bzw. Internet und aus den hierauf bezugnehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Die in dem Prospekt/ Internet und  Preisliste enthaltenen Angaben sind für den Veranstalter bindend.

 

4. Leistungs- und Preisänderungen
   Anforderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen von dem vereinbarten Inhalt des Vertrags, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die vom Veranstalter nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und die Gesamtheit der gebuchten Veranstaltung nicht beeinträchtigen. Evtl. Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind.

 

5. Rücktritt durch den Kunden, Umbuchungen, Ersatzpersonen
    
   5.1 Rücktritt durch den Kunden
   Der Teilnehmer kann jederzeit vor Beginn der Veranstaltung von dieser zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Wir empfehlen den Rücktritt schriftlich zu erklären. Tritt der Teilnehmer vom Vertrag zurück oder nimmt er an der Veranstaltung nicht teil, kann der Veranstalter Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich anderweitige Verwendungen der Leistungen des Veranstalters zu berücksichtigen. Der Veranstalter kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung, anhand  der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Beginn der Veranstaltung geltend machen. Die Ersatzansprüche gelten ab der Buchung als vereinbart.

   Rücktrittsgebühren sind auch dann zu zahlen, wenn sich ein Teilnehmer nicht rechtzeitig zu den in der Buchungsbestätigung bekannt gegebenen Zeiten am jeweiligen Veranstaltungs- oder Abfahrtsort einfindet. Dies gilt auch, wenn die Veranstaltung wegen Fehlens von Dokumenten, wie z.B. Reisepass, nicht angetreten wird.

   Bis zum Veranstaltungsbeginn kann der Teilnehmer verlangen, dass statt ihm ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintritt. Für Fremdleistungen gelten die AGBs des jeweiligen Leistungsträgers.

   Wir empfehlen eine Reiserücktrittskostenversicherung abzuschließen (www.elvia.de)

   Es gelten unterschiedliche Staffelungen für unterschiedliche Kundengruppen/ Preise

   
   

   5.1.1 Staffelung der Stornogebühren

    

   • private Endkunden
     
     Bei Rücktritt
   • bis vier Wochen vor Tourbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% einbehalten
   • bei Abmeldung bis 14 Tagen 25%
   • bis 2 Tage vor der Tour berechnen wir 50%
   • bei Nichterscheinen und einer Absage von weniger als 2 Tagen sind 100% Stornogebühren zu zahlen 

    

   • Firmenkunden

   Bei Rücktritt

   • bis acht Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% einbehalten 
   • bei Abmeldung bis 30 Tage 25% 
   • und bis 2 Tage vor der Tour berechnen wir 50% 
   • bei Nichterscheinen und einer Absage von weniger als 2 Tagen sind 100% Stornogebühr zu zahlen
     
     
   • Schulen, gemeinnützige Vereine und andere Organisationen die von den stark reduzierten Schulklassenpreisen profitieren

   Bei Stornierung bis 10% der Personenzahl stellen wir keine Stornokosten in Rechnung.
   
   Da Klassenfahrten, Azubiprogramme, Jugendfreizeiten etc. immer langfristig geplant werden und es nicht möglich ist, kurzfristig Ersatz zu finden, stellen sich unsere weiteren Ausfallgebühren wie folgt dar:

   Bei Rücktritt

   • bis 200 Tage vor Veranstaltungsbeginn behalten wir 20% Ausfallgebühr ein
   • bis 100 Tage vor Veranstaltungsbeginn behalten wir 40% Ausfallgebühr ein
   • bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn behalten wir 60% Ausfallgebühr ein
   • bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn behalten wir 80% Ausfallgebühr ein
   • bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn behalten wir 90% Ausfallgebühr ein
   • bei Nichterscheinen und einer Absage von weniger als 10 Tagen behalten wir 100% des vereinbarten Gesamtpreises ein

   5.1.2. Flexible Stornierung
   Punkt 5.1.1. gilt nicht für Kunden, die das Produkt “Flex-Tarif” ausgewählt haben. Der Flex-Tarif ermöglicht einen Rücktritt mit den folgenden Stornobedingungen

   Bei Rücktritt

   • bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann wahlweise ein Ersatztermin oder eine Gutschrift der gebuchten Leistung verlangt werden
   • bis 1 Tag vor der Tour erstellen wir einen Gutschein über den Wert der gebuchten Leistung
   • bei Nichterscheinen sind 100% Stornogebühren zu zahlen

   5.2 Umbuchungen
   Für Umbuchungen behalten wir uns die Berechnung von Mehrkosten vor, sofern diese durch die Umbuchung entstehen.

   5.3 Ersatzteilnehmer
   Bis zum Veranstaltungsbeginn kann sich der Kunde durch einen Dritten vertreten lassen, sofern dieser den Anforderungen der jeweiligen Veranstaltung entspricht. Vertragspartner bleibt der ursprünglich Angemeldete, dem Ersatzteilnehmer werden alle Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eingeräumt. Vertragspartner und Ersatzteilnehmer haften als Gesamtschuldner für den Veranstaltungspreis und eventuell anfallende Mehrkosten, sofern sie auf die Ersatzperson zurückzuführen sind.

   5.4 Vorzeitiger Abbruch durch den Kunden
   Falls ein Teilnehmer eine Veranstaltung vorzeitig beendet oder beenden muss, gehen die dadurch entstandenen Mehrkosten zu seinen Lasten.

 

6. Rücktritt und Kündigung durch den Veranstalter
   In folgenden Fällen kann der Veranstalter vor Beginn der Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten oder nach Beginn der Veranstaltung den Vertrag kündigen:
    

   6.1 Ohne Einhaltung einer Frist
   Der Veranstalter kann ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten, wenn

   1. 1. • Teilnehmer sich unter Alkohol- oder Drogeneinfluss befinden
         • Teilnehmer die Anweisung der Trainer und Guides trotz Ermahnung missachten
         • Teilnehmer die Durchführung der Veranstaltung ungeachtet einer Ermahnung nachhaltig stören
         • Teilnehmer sich in solchem Maße vertragswidrig verhalten, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist
         • Teilnehmer aufgrund einer Fehleinschätzung Ihrer Leistungsfähigkeit einer Unternehmung nicht gewachsen sind
         • Teilnehmer sich mit seiner Zahlung der Vergütung in Verzug befinden 
         • oder der Veranstalter Kenntnis von wichtigen, in der Person des Teilnehmers liegenden Gründen, die eine nachhaltige Störung der Sicherheit der Veranstaltung  als solche befürchten lassen, erhält

   Der Vertragspartner hat in den geschilderten Fällen der Vertragsauflösung keinen Anspruch auf Rückerstattung des geleisteten Entgelts. 

   Sollte das Wetter eine sichere Durchführung der Veranstaltung nicht erwarten lassen, kann der Veranstalter ebenfalls ohne Einhaltung einer Frist vom Vertrag zurücktreten. Die Vertragspflichten bleiben jedoch bestehen und werden bei einer anderen Veranstaltung des Veranstalters oder einem Ersatztermin erfüllt.

   6.2 Bis drei Tage vor Veranstaltungsbeginn
   Bis einen Tag drei Tage vor Veranstaltungsbeginn kann der Veranstalter von dem Vertrag zurücktreten, wenn die im Prospekt/ Internet oder in sonstigen Unterlagen die Vertragsbestandteile geworden sind festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde. 

   Ersatzweise gelten die folgenden Mindestteilnehmerzahlen:
   Familienrafting: 16 Personen
   Familiencanyoning und Rafting/Canadiertouren: 6 Personen
   Tubing und Schneeschuhwanderung: 4 Personen
   Canyoningtouren: 3 Personen
   
   Bereits gezahlte Preise werden in voller Höhe zurückerstattet. Darüber hinausgehende Aufwendungen wie z.B. Impfungen oder Visa werden nicht übernommen. Übernachtungs- und Reisekosten werden nicht übernommen.

    

7. Beschränkung der Haftung
   Der Veranstalter haftet im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmanns. Er ist verpflichtet, die Veranstaltung so durchzuführen, dass sie die zugesicherten Eigenschaften hat und nicht mit Fehlern behaftet ist, die den Wert oder die Tauglichkeit zu dem gewöhnlichen oder nach dem Vertrag vorausgesetzten Nutzen aufheben oder mindern. Insbesondere haftet der Veranstalter für a) Auswahl der Leistungsträger und Überprüfung der Leistung b) Beschreibung der Leistungen im Prospekt c) gewissenhafte Vorbereitung der Veranstaltung d) ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Unsere Haftung für vertragliche Schadensersatzansprüche ist mit Ausnahme von Körperschäden insgesamt auf die Höhe des dreifachen Veranstaltungspreises beschränkt, soweit ein Schaden des Teilnehmers weder vorsätzlich noch grob fahrlässig durch uns herbeigeführt wurde. Unsere Haftung ist auch dann insgesamt auf die Höhe des dreifachen Veranstaltungspreises beschränkt, wenn der Eintritt des Schadens durch Verschulden des Leistungsträgers verursacht wurde. 

Wir haften nicht für Leistungsstörungen in Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen von uns lediglich vermittelt werden. Hierbei haben die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters Gültigkeit.

Die Teilnahme an den Touren erfolgt für die Teilnehmer AUF EIGENE GEFAHR. Der Veranstalter haftet im Rahmen seiner Haftpflichtversicherung mit der dort ausgewiesenen Grundversicherungssumme. Darüber hinausgehende Schadensersatz- und Haftungsansprüche gegenüber dem Veranstalter sind somit ausgeschlossen. Der Veranstalter verpflichtet sich, für die ordnungsgemäße Pflege und Instandhaltung der Ausrüstungsgegenstände stets Sorge zu tragen. Für Zwischenfälle, die auf unzureichende körperliche Voraussetzungen seitens der Teilnehmer zurückzuführen sind, auf die der Veranstalter vor der Tour nicht ausdrücklich hingewiesen wurde, kann keine Haftung übernommen werden. Unsere Haftung für Sachschäden beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz. Zu beachten ist in diesem Zusammenhang Punkt 8!

 

8. Erhöhtes Risiko im Outdoorsport
   Alle Veranstaltungen und Kurse werden von uns gewissenhaft vorbereitet. Wir können aber keine Garantie für subjektiv vorgestellte Veranstaltungserfolge geben. Die angebotenen Veranstaltungen haben Abenteuer-, Sport- oder/und Erlebnischarakter. Daran sollten alle Teilnehmer vor der Buchung denken und mit diesem Bewusstsein teilnehmen. Bei sämtlichen Kursen, Führungen und Veranstaltungen ist zu beachten, dass gerade im Outdoorsport ein erhöhtes Verletzungsrisiko besteht (Absturzgefahr, Lawinen, Steinschlag, Kälteschäden, Wettersturz, Hochwasser, Ertrinken, eventueller Tod etc.) das auch durch umsichtige und fürsorgliche Betreuung durch unsere Führer und Trainer nicht vollkommen reduziert und ausgeschlossen werden kann. Auch ist zu beachten, dass im alpinen Gelände, vor allem in abgelegenen Regionen, aufgrund technischer und logistischer Schwierigkeiten nur in sehr eingeschränktem Umfang Rettungs- und/ oder medizinische Behandlungsmöglichkeiten gegeben sein können, so dass auch kleinere Verletzungen oder Zwischenfälle schwerwiegende Folgen haben können. Hier wird von jedem Teilnehmer ein gewisses Maß an Eigenverantwortung, Teamgeist, Belastbarkeit und Umsichtigkeit, sowie ein erhöhtes Maß an Risikobereitschaft vorausgesetzt. Im Hinblick auf diese Risiken geschieht die Teilnahme AUF EIGENE GEFAHR. Dies gilt insbesondere für Risiken, die vom Veranstalter nicht vorhersehbar sind. Eine Haftung für Schäden aller Art, die mit dem Charakter einer solchen Veranstaltung in Zusammenhang stehen, besteht nicht. Sollten Fragen zum Gefahren- oder Risikopotential einer Veranstaltung auftreten, so setzen Sie sich bitte vor Vertragsabschluss mit uns in Verbindung.

Zur Sicherheit der Teilnehmer entscheidet der Veranstaltungsleiter über die spezielle Veranstaltungsteilnahme und über witterungsbedingt notwendig werdende Programmänderungen. Während der Dauer der Veranstaltungen sind – zur Sicherheit des Teilnehmers selbst und der Sicherheit übrigen Teilnehmern – den Anweisungen des Veranstaltungsleiters Folge zu leisten. Kommt ein Teilnehmer den Anweisungen nicht nach, ist der Veranstalter zur fristlosen Kündigung des Vertrags berechtigt. Der Veranstalter behält in diesem Fall den Anspruch auf den Veranstaltungspreis. Gleiches gilt bei einem alkoholisierten Teilnehmer (0,0 Promille Grenze!)

 

9. Mitwirkungspflichten des Teilnehmers
   Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Der Teilnehmer ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen unverzüglich dem Veranstaltungsleiter zur Kenntnis zu geben. Unterlässt es der Teilnehmer schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.

 

10. Ausschluss von Ansprüchen und Verjährung
    Etwaige Ansprüche aus dem Vertrag müssen binnen eines Monats nach vertraglichem Veranstaltungsende bei dem Veranstalter geltend gemacht werden. Ansprüche aus dem Vertrag verjähren grundsätzlich 6 Monate nach dem vertraglichen Ende der Veranstaltung. Ansprüche aus unerlaubter Handlung binnen 3 Jahren nach dem vertraglichen Ende der Veranstaltung.
    

 

11. Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände
    Wird die Veranstaltung in Folge von höherer Gewalt (z.B. Krieg, innere Unruhen, Naturkatastrophen, hoheitsrechtliche Anordnung z.B. Fahrverbot) erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt oder ist die Sicherheit der Kunden nicht mehr gewährleistet, so können nach Prüfung einer eventuellen zeitlichen Verlegung bzw. nach Vorschlag eines gleichwertigen Ersatzprogramms sowohl der Veranstalter, als auch der Teilnehmer den Vertrag kündigen.

 

12. Behördliche VorschriftenDer Teilnehmer ist für die Einhaltung aller für die Durchführung der Veranstaltung wichtigen Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile die auf der Nichtbefolgung dieser Vorschriften erwachsen, gehen zu seinen Lasten, es sei denn, wenn die durch eine schuldhafte Falsch- oder Nichtinformation des Veranstalters bedingt sind.

 

13. Sonstiges
     
    13.1 Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen- und GesundheitsvorschriftenDer Teilnehmer ist für die Einhaltung der oben genannten Vorschriften selbst verantwortlich. Alle Nachteile aus der Nichtbefolgung gehen zu seinen Lasten. Anfallende Kosten für Impfungen, Visa etc. werden vom Teilnehmer
     
    13.2 Versicherungsschutz
     Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktritt-, Unfall-, Kranken-, Haftpflicht-, Berge- und Gepäckversicherung.

    13.3 Datenschutz
    Wir verweisen auf die in unserem Internetauftritt befindliche Datenschutzerklärung.  

    13.4 Haftungsausschluss zur Internetpräsenz
    Es kann keine Garantie für absolute Fehlerfreiheit sowie inhaltliche Richtigkeit übernommen werden. Bei Folgen jeglicher Art aus inhaltlichen Fehlangaben wird keinerlei Haftung übernommen.

 

14. Nebenabreden
    Nebenabreden, änderungen und/oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

 

15. Leistungs- und Erfüllungsort, Allgemeines
    Leistungs- und Erfüllungsort ist der Sitz des Veranstalters. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge. Gleiches gilt bezüglich vorstehender Vereinbarungen.

Stand, 02.12.2024

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